Επί του παρόντος, δεν παρέχεται υπηρεσία τηλεφωνικής υποστήριξης. Κατανοούμε ότι η τηλεφωνική επικοινωνία μπορεί να είναι πιο άμεση και αποτελεσματική σε ορισμένες περιπτώσεις, αλλά για να εξυπηρετήσουμε καλύτερα την πλειονότητα των χρηστών και να βελτιστοποιήσουμε την κατανομή πόρων, χρησιμοποιούμε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ως το κύριο κανάλι υποστήριξης πελατών.
Πώς να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης;
Για να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας, μπορείτε να στείλετε ένα email στο επίσημο email υποστήριξής μας (Για συγκεκριμένες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επισκεφτείτε τη σελίδα Επικοινωνία ή Υποστήριξη στον ιστότοπο). Στο email, περιγράψτε εν συντομία το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε, τον τύπο του αρχείου που πρόκειται να μετατραπεί, τα βήματα λύσης που έχετε δοκιμάσει (αν υπάρχουν) και οποιεσδήποτε άλλες πληροφορίες που μπορεί να μας βοηθήσουν να λύσουμε το πρόβλημα πιο γρήγορα. Η ομάδα υποστήριξής μας θα σας απαντήσει το συντομότερο δυνατό και θα προσπαθήσει να λύσει το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.
Σημειώστε ότι ο χρόνος απόκρισής μας ενδέχεται να καθυστερήσει. Αλλά να είστε βέβαιοι ότι θα χειριστούμε κάθε email το συντομότερο δυνατό και θα διασφαλίσουμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί σωστά.
Σας συνιστούμε επίσης να ελέγξετε τις Συχνές ερωτήσεις ή την τεκμηρίωση βοήθειας στον ιστότοπό μας προτού επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας για να δείτε εάν υπάρχει έτοιμη λύση που μπορεί να καλύψει τις ανάγκες σας. Αυτό όχι μόνο θα σας εξοικονομήσει χρόνο, αλλά θα μας βοηθήσει επίσης να χειριστούμε πιο αποτελεσματικά ζητήματα που απαιτούν ανθρώπινη παρέμβαση.